Política de Privacidade

1. Introdução e Controlador de Dados

A Banklo Educação Digital Ltda. ("Banklo", "nós", "nosso"), com sede na Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, CEP 90570-080, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos nossos serviços educacionais. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais dos visitantes e alunos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para: [email protected]

2. Dados Coletados e Finalidades

2.1 Dados fornecidos pelo titular

• Nome completo, e-mail e telefone — coletados no formulário de contato para responder às solicitações enviadas. Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD).
• Dados de matrícula — nome, e-mail, CPF e informações de pagamento, coletados no processo de inscrição nos cursos. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Cookies de análise de tráfego (se aceitos) — páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso. Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD).
• Endereço IP e informações do navegador — coletados por questões de segurança e integridade técnica. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).

3. Como Usamos seus Dados

• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Processar matrículas e fornecer acesso aos materiais dos cursos
• Enviar comunicações sobre atualizações nos cursos em que você está matriculado
• Melhorar a qualidade e clareza dos nossos materiais educativos com base em dados agregados de uso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos que operam em nosso nome (hospedagem, processamento de pagamentos, plataforma de ensino), sempre mediante contratos que exigem proteção equivalente à desta política.

5. Retenção de Dados

• Dados de contato via formulário: mantidos por 12 meses após a última interação, salvo solicitação de exclusão.
• Dados de matrícula e histórico de acesso aos cursos: mantidos pelo prazo do contrato e por até cinco anos após o encerramento, para fins de comprovação em caso de questionamento legal.
• Dados de cookies de análise: mantidos por até 13 meses.

6. Proteção e Segurança

• Transmissão de dados por conexão HTTPS com certificado TLS
• Controle de acesso baseado em funções para dados dos alunos
• Armazenamento em servidores localizados no Brasil ou com nível de proteção equivalente
• Procedimento de notificação de incidentes em conformidade com o art. 48 da LGPD

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), cookies de análise de tráfego e cookies de preferências. Os cookies opcionais são ativados apenas com seu consentimento, que pode ser gerenciado a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site antes de fornecer dados.

10. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de menor de idade sem consentimento dos responsáveis, procederemos com a eliminação imediata.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos alunos ativos. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para questões sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço postal: Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, CEP 90570-080
• Autoridade competente: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd